特定商取引法に基づく表記
HappyOtters の有料会員プラン・事業者プラン・スキル相談機能に関する表示です。
「HappyOtters」（以下「本サービス」）における有料会員プラン等の販売およびスキル相談機能における決済に関し、特定商取引法第11条に基づき、以下のとおり表示します。
- 販売事業者
- LIgaiTech
- 運営責任者・所在地・電話番号
- 請求があった場合には遅滞なく開示いたします
- メールアドレス
- support@happyotters.club
- お問い合わせ
- 上記メール、またはお問い合わせページよりご連絡ください。
- 受付時間
- 平日10:00〜15:00（年末年始・当方休業日を除く）
- 販売URL
- https://happyotters.club
- 販売価格
個人有料会員プラン「つながり会員」
月額550円（税込）
事業者会員プラン
- ライト：月額5,500円（税込）
- スタンダード：月額12,800円（税込）
- プレミアム：月額29,800円（税込）
スキル相談の個別取引価格は出品者が設定し、各出品ページに表示されます（下記「スキル相談機能」を参照）。
会員プランのご案内- 商品代金以外の必要料金
インターネット接続に必要な通信料、端末費用等はお客様の負担となります。
スキル相談の出品者向け：決済金額の15%をプラットフォーム手数料として差し引きます。出金申請時の銀行振込手数料は160円（申請額から引かれます）。
- 支払方法
- クレジットカード決済（Stripe を利用）
- 支払時期
会員プラン：お申し込み時に初回決済を行い、以降は毎月自動更新（サブスクリプション）となります。
スキル相談：購入者は予約・依頼確定時に Stripe Checkout で一括支払いします。
- 役務の提供時期
会員プラン：決済完了後、直ちにプラン特典の提供を開始します。
スキル相談：支払い完了後に予約・依頼が確定し、出品者との相談・納品は各出品の条件に従います。
- 解約・返金
解約
つながり会員：解約は有料プラン管理ページから Stripe の契約管理画面に進み、いつでもお手続きいただけます。解約後も、現在の契約期間終了日までは特典をご利用いただけます。
事業者会員プラン：解約は事業者プラン管理ページから Stripe の契約管理画面に進み、いつでもお手続きいただけます。
返金
会員プラン等のデジタルコンテンツ・オンライン役務の性質上、決済完了後の返金は原則として行いません（法令上返金義務が生じる場合を除く）。解約による日割り・残期間分の返金は行いません。
スキル相談：提供確認前の異議申し立て中は売上計上を停止し、運営が返金等を判断します。提供確認後の返金は個別に判断します。詳細は利用規約第6条をご確認ください。
- 動作環境
- 最新版の主要ブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edge 等）およびインターネット接続環境を推奨します。
販売事業者情報の開示について
運営責任者名・所在地・電話番号については、請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
開示請求方法：下記メールアドレス宛に「特定商取引法に基づく表記の開示請求」と件名を記載のうえ、ご連絡ください。 ご返信のため、本文にご請求者の氏名・住所・電話番号・ご連絡先メールアドレスをあわせてご記載ください。 受付後、通常2営業日以内にご返信いたします。
申込み前に十分な時間的余裕をもってご請求いただけるよう、上記窓口を設けております。
スキル相談機能について
スキル相談は会員同士のマーケットプレイス機能です。HappyOtters は決済の仲介・預かり・手数料徴収を行い、個別の相談内容・成果の品質は保証しません。
- 購入者：ログイン済み会員であれば予約・決済が可能です（つながり会員は不要）。
- 出品者：個人有料会員（つながり会員）のみ出品できます。
- プラットフォーム手数料：決済金額の15%（提供確認後の計上時に差し引き）
- 出金振込手数料：160円（出金申請額から引かれます）
表示内容は予告なく変更する場合があります。最新の内容は本ページをご確認ください。