スキル相談について
スキル相談は、会員同士がオンラインで相談や依頼をやり取りできるマーケットプレイスです。時間制の相談に加え、成果物・依頼（1件）形式の出品も選べます。
相談を受けたい方は「相談を探す」、出品したい方はつながり会員登録後に出品者管理ページから始められます。
相談を利用する（購入者）
ログインした会員なら、誰でも相談の検索・予約・決済ができます。
- 「相談を探す」でキーワードやカテゴリから出品を探す
- 出品詳細で内容・料金を確認し、予約または依頼に進む
- 時間制の場合は空き枠を選び、Stripe で安全に支払う
- 予約ルームで出品者とメッセージ・ファイルを共有（ビデオ通話 URL はメッセージ等で調整）
- 提供を受けたら予約ルームで「提供を確認する」を押す（問題がある場合は異議申し立て）
出品する（個人有料会員特典）
個人有料会員（つながり会員・550円（税込））で、自分のスキルやサービスを出品できます。事業者アカウントは対象外です。
- つながり会員になる（無料会員の場合は有料プラン管理から申し込み）
- 出品者管理ページで振込先口座・連絡先の受取情報を登録する
- 対応日時（時間制相談の場合）と出品内容を登録し、公開する
- 予約・依頼が入ったら予約ルームでやり取りし、提供確認後に売上残高へ計上・出金申請する
料金・決済について
購入者の支払いは Stripe Checkout で処理され、提供確認までプラットフォームで預かります。出品者は事前に受取情報の登録が必要です。
- 出品者は料金と提供形式（時間制 / 成果物・依頼）を設定します
- 支払い完了後に予約・依頼が確定します（決済前の離脱分は一覧に表示されません）
- 代金は提供確認まで預かり、購入者の確認または相談終了から一定期間後に売上残高へ計上されます
- HappyOtters のプラットフォーム手数料は決済金額の 15% です（計上時に差し引き）
- 1,000円以上から出金申請でき、振込手数料160円は申請額から引かれます
- トラブル時は予約ルームから異議申し立て、または運営へご連絡ください
出品はつながり会員特典です
個人有料会員（つながり会員）になると、スキル相談の出品・予約受付・Stripe 決済が利用できます。
よくある質問
無料会員でも相談を予約できますか？
はい。ログイン済みの会員であれば、相談の検索・予約・決済ができます。出品は個人有料会員のみ可能です。
出品に必要なものは何ですか？
個人有料会員であること、および振込先口座・連絡先等の受取情報の登録が必要です。時間制相談の場合は対応日時の設定もお願いします。
税理士・弁護士などのカテゴリは出品できますか？
資格確認の承認後に、該当カテゴリを選んで出品できます。資格確認は出品者管理ページから申請できます。
出品者にかかる手数料はありますか？
決済金額の 15% が HappyOtters のプラットフォーム手数料として差し引かれ、残額が提供確認後に売上残高へ計上されます。出金申請時の銀行振込手数料は160円で、申請額から引かれます。
ビデオ通話はサイト内にありますか？
現在はありません。Zoom / Google Meet などの URL を、メッセージまたは予約ルームで共有してください。
本機能の利用条件の詳細は利用規約第6条（スキル相談機能）をご確認ください。